2021淡季來(lái)臨，除了停產(chǎn)、降價(jià)，陶企還能干什么？

時(shí)間：2021-07-07 15:34:36 類(lèi)型：全屋定制瀏覽量：3723

進(jìn)入6月，陶瓷行業(yè)明顯感到了疲軟之態(tài)。

在北方產(chǎn)區(qū)，以淄博為例，5月15日之后，各企業(yè)陸續(xù)感受到生產(chǎn)壓力較大。有產(chǎn)區(qū)人士反映，今年的價(jià)格徹底亂套了，600×1200(mm)規(guī)格價(jià)格一降再降，已無(wú)再降價(jià)的空間。在臨沂產(chǎn)區(qū)，已經(jīng)有幾家企業(yè)明確停產(chǎn)。在南方，佛山企業(yè)同樣壓力山大，一方面進(jìn)入淡季，另一方面是疫情的影響，筆者在溝通中，幾位佛山企業(yè)品牌負(fù)責(zé)人都表達(dá)今年前所未有的銷(xiāo)售壓力。

筆者走訪產(chǎn)區(qū)與多位企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，面臨當(dāng)前的產(chǎn)銷(xiāo)壓力，貌似除了降價(jià)、停產(chǎn)，企業(yè)別無(wú)他法，畢竟訂單不足、排產(chǎn)計(jì)劃少，庫(kù)存壓力大，這些都是企業(yè)無(wú)法及時(shí)消化的，淡季做庫(kù)存被普遍認(rèn)為是冒險(xiǎn)之舉，現(xiàn)今產(chǎn)品更新快，春季的新品到了秋季可能已經(jīng)過(guò)時(shí)。

近期，筆者發(fā)現(xiàn)了一些不一樣的地方，相比糾結(jié)于停產(chǎn)還是降價(jià)，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)良好的企業(yè)真正注重內(nèi)功的打造，這些企業(yè)認(rèn)真打磨產(chǎn)品，提高服務(wù)水準(zhǔn)，探索市場(chǎng)需求，與這些跳出常規(guī)模式的企業(yè)進(jìn)行了交流，他們對(duì)于淡季主要有以下策略。

提高產(chǎn)品力

產(chǎn)品是生產(chǎn)企業(yè)的根本，沒(méi)有好的產(chǎn)品就很難談市場(chǎng)。2021年，陶瓷行業(yè)各項(xiàng)成本提升，單品價(jià)格卻保持平穩(wěn)，如何在成本和品質(zhì)之間做到平衡是各企業(yè)必須思考的命題。

上半年，北方有一家企業(yè)對(duì)山東青島輸送工程磚，產(chǎn)品到現(xiàn)場(chǎng)后被發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。筆者了解到，這批問(wèn)題產(chǎn)品的根源就在于成本提升后，生產(chǎn)上偷工減料。這樣一來(lái)，生產(chǎn)企業(yè)損失很大，連夜召回問(wèn)題產(chǎn)品隨即降級(jí)處理，不但丟失該工程當(dāng)前及后續(xù)訂單，喪失客戶的信任，還產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，工程圈里對(duì)其產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生一系列不信任。

成本高企，價(jià)格低迷。近期從淄博產(chǎn)區(qū)來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)尋求以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行破冰之法。企業(yè)在坯體白度、產(chǎn)品強(qiáng)度等方面進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，通過(guò)高性價(jià)比產(chǎn)品贏得客戶的信任。比如名宇陶瓷科技，在5月舉辦“產(chǎn)品質(zhì)量月”活動(dòng)，并打出“沒(méi)有一片問(wèn)題磚能活著走出這里”的口號(hào)。

夯實(shí)產(chǎn)品力還表現(xiàn)在工藝的研發(fā)與突破，更多陶瓷企業(yè)更多從花色、工藝等方面的創(chuàng)新進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。筆者走訪發(fā)現(xiàn)，今年淄博產(chǎn)區(qū)眾多企業(yè)均在產(chǎn)品質(zhì)感上做足文章。如獅王、峰霞等企業(yè)與卡羅比亞釉料公司合作，再如火遍南北市場(chǎng)“鉆”系產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，金億企業(yè)率先研發(fā)的羅馬原石系列產(chǎn)品今年迅速走紅產(chǎn)區(qū)，再比如柔光、啞面、巖板面、模具面等系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣。

淡季中，多數(shù)陶瓷企業(yè)可大力拓展的渠道主要為工程、集采、出口，而產(chǎn)品力則是這三個(gè)渠道首要看中的要素。陶瓷生產(chǎn)企業(yè)的制高點(diǎn)是建立在研發(fā)基礎(chǔ)上的裝備制造，如何進(jìn)一步提升產(chǎn)品力，7月20日潭洲展盛裝啟幕，國(guó)內(nèi)外一流裝備制造商、產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)攜高端產(chǎn)品亮相，西斯特姆、科達(dá)、卡羅比亞、科海……陶瓷企業(yè)負(fù)責(zé)人大可重點(diǎn)關(guān)注。

提高服務(wù)力

當(dāng)前陶瓷行業(yè)技術(shù)門(mén)檻較為透明，新產(chǎn)品的生命周期往往短暫，以陶城君此前報(bào)道的“鉆”系產(chǎn)品為例，不到半年遍布大江南北，其他爆款產(chǎn)品同樣如此。終端經(jīng)銷(xiāo)商在海量產(chǎn)品的背景下，為何要與某一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)期合作，更多是彼此形成的粘性。

淄博產(chǎn)區(qū)早在今年年初就有企業(yè)提出加深服務(wù)力，比如上述名宇陶瓷科技提出5A服務(wù)體系，客戶從開(kāi)發(fā)、下單、排產(chǎn)、質(zhì)檢、開(kāi)單、裝車(chē)……客戶完全放心，甚至可以做“甩手掌柜”。這也是開(kāi)年以來(lái)，名宇陶瓷科技產(chǎn)銷(xiāo)平衡，并在國(guó)內(nèi)建陶市場(chǎng)贏得良好口碑的原因之一。

還有一些企業(yè)盡量縮短客訴時(shí)間，方便客戶排單，如臨沂大將軍在2021年重點(diǎn)提升服務(wù)能力，定期到與合作的貼牌企業(yè)詢問(wèn)有無(wú)建議，積極改善服務(wù)細(xì)節(jié)，當(dāng)前山東企業(yè)中提升服務(wù)力的雖然只是少數(shù)，但更多的關(guān)注勢(shì)必會(huì)帶來(lái)更多的改變。

筆者認(rèn)為，所謂服務(wù)力就是企業(yè)“情商”的一種體現(xiàn)，在自己不吃虧的前提下，盡量讓對(duì)方感到舒心的一些策略。建陶企業(yè)可以將服務(wù)力做簡(jiǎn)單拆分，即梳理從下單到產(chǎn)品終進(jìn)場(chǎng)，客戶有多少環(huán)節(jié)與企業(yè)真正產(chǎn)生交集，并考慮如何在這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)。

提高拓客力

6-8月是終端“改店”多的季節(jié)，淡季里經(jīng)銷(xiāo)商改裝修、換樣板，不會(huì)太大影響正常銷(xiāo)售節(jié)奏。同時(shí)，6-8月的建材淡季，從某種程度來(lái)說(shuō)正是拓客的好時(shí)機(jī)。生產(chǎn)企業(yè)老板有時(shí)間進(jìn)入終端，經(jīng)銷(xiāo)商也有時(shí)間與生產(chǎn)端負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

這個(gè)時(shí)間，終端有思路、有能力的經(jīng)銷(xiāo)商都在思考未來(lái)的發(fā)展方向，而如果生產(chǎn)企業(yè)帶著較好的產(chǎn)品和有優(yōu)勢(shì)合作方案，會(huì)起到意想不到的效果。

提高學(xué)習(xí)力

2021年，陶瓷行業(yè)經(jīng)歷前所未有之大變局，碳達(dá)峰、碳中和背景之下，企業(yè)如何順勢(shì)而為；巖板價(jià)格不斷下探，企業(yè)是否入局；頭部企業(yè)兼并重組開(kāi)疆拓土，腰部及以下企業(yè)時(shí)候還有機(jī)會(huì)嗎？這些問(wèn)題直接關(guān)乎陶瓷企業(yè)未來(lái)生存空間，在此背景下，學(xué)習(xí)力尤為關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)力就是通過(guò)閱讀、交流和觀察能把別人的思想、別人的優(yōu)秀、別的領(lǐng)域的精華融匯于自己身上、貫通于自己的領(lǐng)域，并通過(guò)消化、吸收、加工、凝練，這本質(zhì)上是一種再創(chuàng)造能力，今天世界上絕大多數(shù)的創(chuàng)新都是消化、吸收、再創(chuàng)新，那種前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者的所謂原始創(chuàng)新的確彌足珍貴，但非常稀疏少見(jiàn)。

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