近日，中國消費者協會官網發布了2021年全國消協組織受理投訴情況分析。其中，家具投訴量位居第七位，投訴量為21491件，同比增長14.13%。家具類和裝修建材類投訴量，均居商品總類別投訴量的前十位。
根據報告，家具類2021年全年總投訴量21491件，2020年18831件，同比增長14.13%；裝修建材2021年全年總投訴量17632件，2020年14943件，同比增長18%。
在投訴性質方面，其中家具類投訴多的是產品質量和售后服務，均超過6000單；而裝修建材投訴多的也是產品質量和售后服務，均超過5000單。
總的來看，家居建材類2021年全年投訴量還是比較高的，尤其是產品質量和售后服務。此外，投訴類別還涉及到安全性、價格、計量、假冒、虛假宣傳、人格尊嚴等各個方面。
盤點2021年全國消協組織受理的投訴情況，根據全國消協組織受理投訴情況統計，2021年全國消協組織共受理消費者投訴1,044,861件，同比增長6.37%。
伴隨新業態、新模式、新政策的出現，消費維權形勢也發生較大變化。有直播帶貨、盲盒等商業銷售新模式帶來的新熱點，有智能產品、智能客服帶來的新難點，有規范校外培訓、文娛消費發展帶來的新問題，也有傳統消費領域的突出問題。
(文章來源：77度 侵刪)
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