巨頭入局互聯(lián)網(wǎng)家裝,齊家網(wǎng)SaaS賦能突圍行業(yè)困局

時(shí)間：2021-09-11 09:07:12 類型：全屋定制瀏覽量：7300

長(zhǎng)期以來(lái)，家裝行業(yè)因產(chǎn)業(yè)特性始終存在著準(zhǔn)入門檻低、價(jià)格不透明、依賴線下交付和標(biāo)準(zhǔn)化改造難度大等諸多痛點(diǎn)。因此，家裝行業(yè)集中度較低，存在為數(shù)眾多的中小企業(yè)玩家。

以往中小玩家憑借本地積累的渠道資源，就能過(guò)上不錯(cuò)的日子，只是對(duì)企業(yè)自身提高經(jīng)營(yíng)效率、推動(dòng)服務(wù)的迭代進(jìn)步并沒(méi)有太多好處；而 C 端消費(fèi)者由于區(qū)域內(nèi)渠道數(shù)量限制、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，常常會(huì)與家裝公司產(chǎn)生各種各樣的摩擦，使得業(yè)主對(duì)家裝服務(wù)的整體滿意率相對(duì)較低。

隨著行業(yè)進(jìn)入存量市場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了不少裝企降本增效的必要手段，這也給以齊家網(wǎng)為代表SaaS服務(wù)公司提供了廣闊的市場(chǎng)，家裝行業(yè)是萬(wàn)億的大市場(chǎng)，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，這也吸引了一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛落子布局。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)藍(lán)海時(shí)代到來(lái)

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，從2015年的1533.5億元到2019年的3861.7億元，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)至4050.7億元。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)未來(lái)將達(dá)到萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模。行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅允且黄_發(fā)的藍(lán)海。

面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)份額，除了原先在家裝賽道中的線下家裝企業(yè)、家居建材賣場(chǎng)外，互聯(lián)網(wǎng)大廠也都紛紛入場(chǎng)跨界布局，進(jìn)而爭(zhēng)搶市場(chǎng)和流量。如百度打造的“裝馨家”、巨量引擎旗下的住小幫、京東上線的“京東家”頻道、阿里巴巴推出的“躺平家”，一時(shí)間，各大家裝線上家裝平臺(tái)如雨后春筍般扎堆涌出。

企圖全面整合各自的流量及平臺(tái)資源，聚焦人格化、服務(wù)化、專業(yè)化的戰(zhàn)略方向，為用戶、設(shè)計(jì)師、裝企、家居品牌商等提供行業(yè)解決方案，重構(gòu)行業(yè)從業(yè)者和用戶之間的連接。

在各路資本的加持下，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)飛速野蠻生長(zhǎng)，但在賽道中能有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的企業(yè)并不多。不過(guò)可以肯定的趨勢(shì)是，近幾年開始在中國(guó)市場(chǎng)受到關(guān)注的家裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才是行業(yè)的未來(lái)。

由于行業(yè)特殊性，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)多聚焦于部分流程，自營(yíng)家裝企業(yè)有一起裝修網(wǎng)和被窩家裝、流量導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)有天貓家裝、京東家裝和好好住、家裝軟件服務(wù)企業(yè)則是酷家樂(lè)，但從用戶使用體驗(yàn)上來(lái)看，僅專注于部分流程難以完全滿足用戶的家裝需求，這時(shí)候以齊家網(wǎng)為代表的提供一站式服務(wù)的綜合互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)則成了消費(fèi)者的首選，用戶在平臺(tái)上可輕松實(shí)現(xiàn)從預(yù)算管理到驗(yàn)收交付全流程的服務(wù)。

齊家網(wǎng)Saas推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家裝變革

齊家網(wǎng)深耕家裝行業(yè)多年，具有海量裝修大數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)萬(wàn)裝企服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)形成較為完善的基于SaaS訂閱服務(wù)并囊括營(yíng)銷、供應(yīng)鏈和創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)的SaaS賦能整體解決方案。全鏈路幫助入駐裝企增強(qiáng)數(shù)字化營(yíng)銷、供應(yīng)鏈集采和創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索的多項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

為了大力推動(dòng)家裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，齊家網(wǎng)通過(guò)把握到家裝行業(yè)供需雙方的痛點(diǎn)和需求，對(duì)家裝行業(yè) SaaS 進(jìn)行精準(zhǔn)布局，為裝企提供數(shù)字化賦能，逐漸形成了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享、資源協(xié)同的SaaS服務(wù)，大大提升了裝企的競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平。

齊家網(wǎng) SaaS 賦能整體解決方案不僅可以給商家提供營(yíng)銷獲客、運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈采購(gòu)等一站式解決方案，實(shí)現(xiàn)降本增效，同樣對(duì)裝企的運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)規(guī)范性提出了更高的要求，在運(yùn)營(yíng)流程合規(guī)化和透明化之后的裝企更難獲得用戶的信任感，從而提升 B 端用戶在產(chǎn)業(yè)鏈中的整體議價(jià)能力。

值得關(guān)注的是，推出SaaS訂閱服務(wù)、營(yíng)銷增值服務(wù)、供應(yīng)鏈增值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等一系列業(yè)務(wù)，幫助中小型家裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、技術(shù)的升級(jí)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。

因行業(yè)中大部分的裝企規(guī)模小，他們?cè)诮ú牟少?gòu)能力和倉(cāng)配體系上存在短板，對(duì)于建材采購(gòu)的議價(jià)能力較弱。而齊家網(wǎng)的供應(yīng)鏈體系有效地幫助他們實(shí)現(xiàn)成本的控制。齊家網(wǎng)供應(yīng)鏈具備數(shù)字化集采和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過(guò)規(guī)?；?yīng)來(lái)降本增效，能夠有效地幫助裝企提供建材集采，以控成本保質(zhì)量。目前，齊家網(wǎng)供應(yīng)鏈已涵蓋從輔料、室內(nèi)裝修到家居的全建材鏈條，可以直接提升改善裝企的運(yùn)營(yíng)效率。

齊家網(wǎng)的創(chuàng)新增值服務(wù)包括齊家保、商家服務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟等系列服務(wù)，其中齊家保被稱為裝修屆的“支付寶”，目前已成為平臺(tái)保障用戶權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；商家服務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟通過(guò)設(shè)立動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，約束聯(lián)盟中的裝修公司達(dá)到誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)利用遠(yuǎn)程直播、在線工地巡檢、無(wú)人施工預(yù)警等技術(shù)，讓家裝服務(wù)流程變得透明、可控。而這樣智能化、可視化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，正是解決家裝行業(yè)信息不透明、監(jiān)管難度大等“頑疾”的有效方法。

富有創(chuàng)造性的產(chǎn)業(yè)賦能新模式，不僅帶來(lái)了活躍的人氣，更迅速提升了齊家網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)顯示，2021年上半年，齊家網(wǎng)實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收5.24億元人民幣，同比增長(zhǎng)66.5%，其中SaaS及延伸服務(wù)收入3.09億元人民幣，同比增長(zhǎng)38.4%，經(jīng)調(diào)整歸母凈利潤(rùn)為2054萬(wàn)元人民幣，同比增長(zhǎng)286.3%。

業(yè)績(jī)迅速增長(zhǎng)的背后，是齊家網(wǎng)在整合裝企、用戶等資源基礎(chǔ)上，幫助商戶快速精準(zhǔn)獲客，提升潛在客戶的轉(zhuǎn)化率，更高效地服務(wù)客戶的關(guān)鍵步驟，促成一個(gè)創(chuàng)新性的家裝在線交易商業(yè)模式，從而極大地提高了交易各方展業(yè)效率。

事實(shí)證明，作為中國(guó)大裝企SaaS服務(wù)平臺(tái)，齊家網(wǎng)SaaS家裝賦能整體解決方案，實(shí)現(xiàn)降本增效，已挖掘出巨大的藍(lán)海市場(chǎng)，為中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的未來(lái)開辟了廣闊的成長(zhǎng)空間。

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