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宜家家居激進(jìn)擴(kuò)張背后：5年4遭處罰低價(jià)戰(zhàn)略遇品質(zhì)危機(jī)

時(shí)間：2021-06-28 21:00:20 類型：全屋定制瀏覽量：9580

全球知名家具和家居用品零售商宜家家居（IKEA）在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速開(kāi)店擴(kuò)張的同時(shí)，也屢次陷入產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)疑中。

日前，宜家（中國(guó)）投資有限公司全資子公司宜家電子商務(wù)（中國(guó)）有限公司收到上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局出具的行政處罰：沒(méi)收違法所得約14.49萬(wàn)元，罰款約5.61萬(wàn)元，并責(zé)令改正。

（宜家家居。照片來(lái)自公司官網(wǎng)）

而就在一個(gè)多月前，宜家家居剛剛就因?yàn)殇N售的碗、盤(pán)和杯子產(chǎn)品存在破裂燙傷風(fēng)險(xiǎn)，宣布召回17.36萬(wàn)件餐具。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年至2020年期間，宜家家居共召回過(guò)16次產(chǎn)品，且因存在以假充真、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等行為，曾4次被上海市浦東新區(qū)市監(jiān)局處罰，罰款金額共計(jì)132.38萬(wàn)元。

宜家家居產(chǎn)品緣何頻頻發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題？問(wèn)題產(chǎn)品在上市之前是否經(jīng)過(guò)預(yù)檢？對(duì)此，宜家家居相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，是否進(jìn)行過(guò)隱患排查工作需要向業(yè)務(wù)部門(mén)核實(shí)。“因?yàn)閾?jù)我目前了解到的消息，就是當(dāng)我們收到相關(guān)部門(mén)警示時(shí)，我們就會(huì)積極溝通并進(jìn)行整改。”

質(zhì)量問(wèn)題頻現(xiàn)

天眼查信息顯示，6月15日，宜家家居新增一條行政處罰，由上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以沒(méi)收違法所得14.5萬(wàn)元，罰款5.6萬(wàn)元，并責(zé)令改正，處罰事由為“使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品無(wú)警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明”。

“這個(gè)其實(shí)并不是新發(fā)生的案例，而是針對(duì)去年9月份事件的一個(gè)結(jié)案處理。”宜家家居相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，因?yàn)樵跇?biāo)識(shí)的表述方式上與國(guó)內(nèi)不同，產(chǎn)品被查處后公司就進(jìn)行了停售處理，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了整改。如今整改工作已經(jīng)完成，相關(guān)產(chǎn)品也已重新發(fā)售。

據(jù)了解，2020年9月上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售兒童家具質(zhì)量抽檢情況。該局在抽檢中發(fā)現(xiàn)，宜家家居在“天貓IKEA宜家家居”銷售的2批次產(chǎn)品警示標(biāo)識(shí)不合格。

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